导航数字时代:新常态下的通信

泽维尔·马丁

2022年1月14日

Aujourd'hui, 问题不在于“是否”，而在于“何时以及如何”在公司的整体运营模式中实施数字时代的通信.

给那些年纪大到还记得的人, 20世纪80年代初带来了第三次工业革命, 移动电话和卫星的发展和采用使之成为可能, 并受到用户对移动体验需求不断增长的推动.

Aujourd'hui, 宽带和云服务的发展带来了快速通信, 自发的和全渠道的. En outre, 交流不再仅仅发生在人与人之间, 以及应用程序和连接对象之间的连接(物联网(IoT)). 欢迎来到第四次工业革命!

挑战极限

一代“数字原生代”, 出生在一个互联的世界, 是数字转型的引擎吗. 尤其是, Y一代, 千禧一代紧随其后, 是否导致了工具使用方式和公司沟通方式的许多变化. Par exemple, 自带设备(BYOD)为智能手机等设备的引入铺平了道路, 为了获得流动性, “游牧”和在任何地方工作的能力.

在企业领域, 全球卫生危机加速了数字转型和对正确信息的需求, 在正确的时间, 给合适的人, 无论支持是什么, 同时保持社会联系.

健康危机也迫使公司重新思考办公室, 超越灵活的办公室——将工作场所带入数字通信时代. 新的数字工作场所提供了一个适合所有形式交流的办公室(不一定是一个地方). 它更敏捷, 更可定制, 也可以从任何地方或设备访问.

解开技术

宽带技术的出现, 比如5G和光纤, 便于实时捕获和传输数据, 以及它们的处理和分析与中央网络的力量和速度, 而云使它们无处不在. Cependant, 这些技术的加速也给企业如何管理其数字转型以及如何在整个数字it生态系统中有效地实施实时通信带来了挑战。.

从现有系统到数字时代，没有单一的、正确的方法, 因为每个公司都必须从现有的生态系统中进行调整. 好消息是, 数字转型正在发生——首先是通过采用更灵活的模式迁移到数字工作场所, 然后重新思考通信，将其置于业务流程的中心, 更快的决策和更大的员工责任.

十年前，IP语音(VoIP)是统一通信的第一步. 然而，数字时代的通信需要超越电话的思考. 除了人与人之间的语音交流, 它还必须包括协作工具, 如会议平台, 资源共享和在线聊天. De même, 物体和机器, 如用于预测性维护的温度或压力传感器, 或用于监控操作的地理位置标签, 通过人工智能(ai)向操作人员传递有用的信息.

优化他们的数字通信, 企业必须控制其网络基础设施和云提供的新可能性(混合或私有). 在不远的将来, 网络必须支持5G, 局域网或无线局域网技术，并将其集成到其数字生态系统中. 必须调整网络和云基础设施的组合，以满足不断变化的业务需求. 新服务, 可按需或“即服务”提供, 不断出现，而且随着工作场所的发展，这种情况只会继续下去。.

伙伴关系的力量

许多公司根本没有内部资源来开发新的生态系统. 这就是伴侣的力量发挥作用的地方. 一个真正不可知论的技术合作伙伴, 通信和网络基础设施, 连接的应用程序和对象, 可以帮助从现有元素构建灵活的模型吗, 根据火狐体育手机的需要和要求.

正确的合作伙伴可以帮助元素与“全数字”解决方案共存. 目标是优化整个系统的性能，以提供实时通信体验, 协作和安全, sans latence, 并在适当的时间处理必要的数据或信息.

对于许多公司来说, 加速他们的数字转型是对他们未来业绩和成功的投资, 这对招聘人才和客户忠诚度有影响. 最近一项关于自然人类行为的研究, 表明远程办公——无论多么高效——只有在实时通信工具相互连接的情况下才能得到优化, 可靠，适合公司和员工的规模.

如果18个月的健康危机教会了我们什么的话, 因为实时通信是一切的基石, 因为没有什么比人与人之间的对话更有效的了. 她强调了企业迁移到数字环境的必要性，这将使他们能够实时沟通, 人和设备, 无论他们在哪里. 这就是我们正在努力的未来, 多亏了数字转型, 这是我们要实现的目标.